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囤年貨，是我國(guó)傳統(tǒng)的過(guò)年消費(fèi)習(xí)慣。但2018年作為首個(gè)“新零售春節(jié)”，“即買(mǎi)即用”開(kāi)始取代囤年貨的消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)商家和物流企業(yè)提出了新挑戰(zhàn)。

今年春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)平臺(tái)主要為天貓超市、家電、家居以及天貓國(guó)際等平臺(tái)提供“商品照常買(mǎi)、物流照常送”的不打烊服務(wù)。并且，這種“春節(jié)不打烊”的服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了分鐘級(jí)配送時(shí)代，北京通州區(qū)的消費(fèi)者反饋，他在春節(jié)期間下單36分鐘后就收到了購(gòu)買(mǎi)的商品?！斑@在過(guò)去幾乎是不可想象的?！辈锁B(niǎo)網(wǎng)絡(luò)物流專(zhuān)家陳良軍表示，以前消費(fèi)者提前囤貨，是因?yàn)榇汗?jié)期間商品和物流資源“雙短缺”。但是，今年過(guò)年期間，線下消費(fèi)很火爆，很多大賣(mài)場(chǎng)、超市不關(guān)門(mén)，依托線下門(mén)店，物流反而可以做到輕松高效?！白畹湫偷氖呛旭R鮮生，門(mén)店銷(xiāo)售很旺，線上的訂單也很火爆。這樣一來(lái)，物流就能合理安排人員值班，配送效率也很高?！标惲架娊榻B，從菜鳥(niǎo)平臺(tái)的數(shù)據(jù)可以看出，在線下門(mén)店支撐下，北上廣深等一線城市，成都、西安等中西部城市，部分品類(lèi)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)春節(jié)平均配送時(shí)間不超過(guò)24個(gè)小時(shí)。

從今年春節(jié)的物流數(shù)據(jù)來(lái)看，年貨銷(xiāo)量比往年同期大，但是銷(xiāo)量高峰在逐漸后延。對(duì)此，陳良軍認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于隨時(shí)買(mǎi)隨時(shí)送的即時(shí)年貨消費(fèi)方式。今年春節(jié)，即使是大年三十和正月初一，物流配送也在無(wú)縫運(yùn)行。這種不停歇的配送力度，讓消費(fèi)者更加習(xí)慣即買(mǎi)即用。

不僅是春節(jié)，日常消費(fèi)更是如此。目前，京東、天貓超市均推出了“1小時(shí)達(dá)”。天貓超市的“1小時(shí)達(dá)”已經(jīng)開(kāi)到了北京、上海、成都、武漢等11個(gè)城市，主要覆蓋主城區(qū)，動(dòng)用的前置倉(cāng)庫(kù)有200多個(gè)，滿足了消費(fèi)者大量即時(shí)需求。對(duì)物流業(yè)來(lái)說(shuō)，最直觀的要求就是配送更快，這要求預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確，資源配備更靈活，甚至要?jiǎng)?chuàng)新模式。

陳良軍表示，即買(mǎi)即用要求的是分鐘級(jí)配送速度。盒馬是30分鐘，天貓的酒水在有些城市是承諾29分鐘送達(dá)，天貓超市的精選生鮮是“1小時(shí)達(dá)”，菜鳥(niǎo)平臺(tái)為天貓旗艦店部分商家提供的門(mén)店發(fā)貨是2小時(shí)送達(dá)?！皩?duì)于商家來(lái)說(shuō)，即買(mǎi)即送需要重塑供應(yīng)鏈。”據(jù)陳良軍介紹，以前的供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷€性、單向的，商家自己做生產(chǎn)計(jì)劃，貨物在線上和線下兩個(gè)渠道賣(mài)，兩個(gè)渠道還要隔離，避免竄貨?，F(xiàn)在則是網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈，生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)自于精細(xì)的銷(xiāo)售和物流預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)生產(chǎn)，貨物要在多個(gè)渠道打通，任何渠道銷(xiāo)售的貨物，都需要從離消費(fèi)者最近的地方發(fā)貨。陳良軍預(yù)計(jì)，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、智能分倉(cāng)、智能分單等技術(shù)，將共同推動(dòng)新零售物流提速，讓分鐘級(jí)配送向全品類(lèi)擴(kuò)展，春節(jié)特殊情況下的即買(mǎi)即送“大練兵”，很快就將成為日常配送的標(biāo)配。

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