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隨著圣誕節(jié)臨近，剛登陸澳大利亞不久的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜遭遇物流危機。該公司由于貨物送達(dá)時間滯后受到大量消費者投訴。

亞馬遜于12月5日正式登陸澳大利亞，然而表現(xiàn)卻不盡如人意。據(jù)《每日郵報》18日報道，在美國傳統(tǒng)圣誕促銷節(jié)日“黑色星期五”當(dāng)天，亞馬遜澳大利亞因商品價格高昂且種類稀少遭到消費者詬病，之后又在圣誕節(jié)前因貨物送達(dá)時間滯后導(dǎo)致上千家庭不能按時收到禮物。

據(jù)了解，由于新的運營條件無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，一些商品的到貨時間甚至長達(dá)42天，比直接從亞馬遜美國官方網(wǎng)站購買貨物耗費時間更久。相比之下，澳大利亞的家庭娛樂設(shè)施零售商約翰?巴爾布托高保真公司(JB Hi-Fi)送貨的時間要快許多，而且大部分商品比亞馬遜網(wǎng)站上面的售價便宜。

亞馬遜在澳大利亞的起步?jīng)]有獲得預(yù)想的成功，很大程度上要歸咎于在物流方面存在困難。澳大利亞地廣人稀，其2400萬人口分布在相當(dāng)大的國土面積(760萬平方公里)上。貨物運輸在脫離便利的城市交通進(jìn)入到相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)時變得十分困難。這也是亞馬遜在2017年底才進(jìn)入澳大利亞的原因之一。

澳大利亞大型電子產(chǎn)品及家具零售商哈維?諾曼的董事長格里?哈維公開質(zhì)疑亞馬遜在澳大利亞的表現(xiàn)。他表示，亞馬遜澳大利亞的倉庫、系統(tǒng)和員工都是全新的，很難在圣誕前有效運行。

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