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據(jù)寧波市與中國社會(huì)科學(xué)院戰(zhàn)略合作研究課題《全國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)報(bào)告》顯示，截至2016年，中國、美國、英國、德國、日本位居跨境電子商務(wù)競爭力全球前五名，中國已成為全球最大的B2C電子商務(wù)市場，但隨之而來的是，跨境電商人才奇缺，有92.18%的跨境電商企業(yè)存在人才的嚴(yán)重缺口。

報(bào)告顯示，2016年，中國跨境電子商務(wù)交易總額5.85萬億元人民幣，同比增長28.2%，預(yù)計(jì)2020年，全國跨境電商市場交易規(guī)模將達(dá)12萬億元；2016年中國海淘用戶4100萬，增速78.3%；目前，我國跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，占據(jù)全球跨境電商賣家26%以上，貿(mào)易伙伴覆蓋全球220個(gè)國家和地區(qū)，包括了發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家。

跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速增長帶來產(chǎn)業(yè)人才需求的相應(yīng)變化，各類企業(yè)跨境電子商務(wù)人才需求數(shù)量越來越大。從2013年開始，跨境電子商務(wù)人才需求數(shù)量呈不斷增長趨勢:2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年約38%，預(yù)計(jì)2017年約39%。

“雖然人才缺口連年增大，但目前國內(nèi)各高校并沒有一個(gè)獨(dú)立的跨境電子商務(wù)專業(yè)?！睂幉娮由虅?wù)學(xué)院院長徐盈群說，“這有其客觀原因，因?yàn)榭缇畴娚倘瞬艑儆趶?fù)合型人才，需要具備國際視野、熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、兼具國際貿(mào)易與電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，很難用一個(gè)專業(yè)去涵蓋整個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)?！?/p>

目前，國內(nèi)通常的做法是，在專業(yè)內(nèi)設(shè)置跨境電商方向，比如國際貿(mào)易、應(yīng)用英語、電子商務(wù)、物流等等。盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當(dāng)可觀，但企業(yè)仍然感覺難以找到合適的畢業(yè)生。企業(yè)認(rèn)為大部分畢業(yè)生存在如下缺點(diǎn)：解決問題的能力不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、知識(shí)面窄、動(dòng)手能力弱、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。

徐盈群認(rèn)為，跨境電商人才的核心能力，還是在于商務(wù)運(yùn)營和推廣上，但是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生并不能直接應(yīng)用于跨境電子商務(wù)，兩者之間還是存在一定的區(qū)別的。

“首先服務(wù)對象不一樣，跨境電商要求英語過關(guān)，便于溝通交流。但語言要求只是表象，背后是更深層次的消費(fèi)觀念、地域文化、社會(huì)環(huán)境等等?！毙煊赫f，“此外，程序上也不一樣，跨境電商需要涉及通關(guān)、報(bào)稅、海外倉等一整套出去的流程，也需要專業(yè)人士來完成?！?/p>

據(jù)了解，寧波跨境電商發(fā)展迅速，作為當(dāng)?shù)馗呗氃盒５恼憬ど搪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院，近年來一直在探索跨境電商人才培養(yǎng)，取得了初步成果。學(xué)校成立了以電子商務(wù)專業(yè)為龍頭，包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商務(wù)、報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)、物流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和應(yīng)用英語專業(yè)在內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，開展跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

2011年，學(xué)院成立寧波中小企業(yè)電子商務(wù)外包服務(wù)基地，承接電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)代運(yùn)營項(xiàng)目。通過教師“引企駐校”，學(xué)生團(tuán)隊(duì)在老師的指引下運(yùn)營孵化跨境電商項(xiàng)目。迄今，學(xué)校已承接項(xiàng)目200多個(gè)，成功孵化電子商務(wù)項(xiàng)目180余家，完成150多個(gè)中小企業(yè)電子商務(wù)咨詢項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了1000多名高技能人才，其中創(chuàng)業(yè)學(xué)生100多名。

2015年9月，學(xué)校在慈溪市崇壽鎮(zhèn)e點(diǎn)電子商務(wù)示范園區(qū)基礎(chǔ)上，與寧波市電商經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新園區(qū)和寧波U淘電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)等知名電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)共建校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。通過“園院融合、入園辦學(xué)”，探索出一條以“學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與、政府服務(wù)”為原則，融合優(yōu)秀教育師資、良好園區(qū)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源的創(chuàng)新跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

此外，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院近年來也重點(diǎn)開展了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)。2016年5月，學(xué)院與中國郵政集團(tuán)公司青島市分公司合作共建了混合所有制的山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院青島郵政電商學(xué)院，由學(xué)院相關(guān)專業(yè)教師和各類平臺(tái)大賣家共同組建教師團(tuán)隊(duì)，面向產(chǎn)業(yè)園開展訂單式跨境電商人才培養(yǎng)，也趟出了一條新路。

但是就目前而言，我國跨境電商人才的培養(yǎng)依然趕不上用人單位對人才的旺盛需求，亟待相關(guān)部門、職業(yè)院校共同關(guān)注、共同探索，補(bǔ)上短板。

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