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雙十一全球狂歡購(gòu)物節(jié)，在國(guó)內(nèi)主要零售巨頭的靚麗戰(zhàn)報(bào)中，徐徐落下狂歡的大幕。雙十一作為一個(gè)全球性的重大消費(fèi)者節(jié)日，參與狂歡的消費(fèi)者、品牌商戶、零售巨頭數(shù)量之多，涉及到的系統(tǒng)有消費(fèi)端、品類、支付、物流、售后服務(wù)諸多環(huán)節(jié)，屬于一次整體性的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，雙十一已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)乃至全球的一種消費(fèi)級(jí)現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生性的意義十分巨大。

也因此，在雙十一各大平臺(tái)的巨額銷售成績(jī)的背后，在包裹包裝、物料運(yùn)輸過(guò)程之中，諸多環(huán)節(jié)如果物流巨頭沒(méi)有能力做到環(huán)保、綠色、智能、高效的物流執(zhí)行的話，對(duì)于消費(fèi)者的在線購(gòu)物體驗(yàn)、生態(tài)環(huán)境來(lái)說(shuō)，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。也可以說(shuō)，雙十一不僅僅是消費(fèi)者的雙十一，也是快遞員的雙十一，更是整個(gè)社會(huì)環(huán)境的雙十一。

雙十一生態(tài)已成災(zāi)，青流計(jì)劃釋放巨大的環(huán)保價(jià)值

以2017年的雙十一而言，僅京東和天貓的交易額就超過(guò)2000億，在這2000多億的背后，纏滿膠帶的紙盒和包裝塑料袋，多數(shù)時(shí)候被塞進(jìn)垃圾桶，這一平常不過(guò)的行為，其實(shí)是一場(chǎng)巨大的生態(tài)災(zāi)難。

國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2016年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次突破312億件，相當(dāng)于年人均快遞使用量近23件；2015年中國(guó)消耗了99.22億個(gè)包裝箱，169.85億米膠帶以及82.68億個(gè)塑料袋，其中膠帶的長(zhǎng)度可繞地球赤道425圈；如果按照每個(gè)包裝箱0.2公斤估算；這些快遞就會(huì)產(chǎn)生包裝垃圾400多萬(wàn)噸。數(shù)據(jù)是觸目驚人的，在線購(gòu)物的本質(zhì)還是讓購(gòu)物變得快樂(lè)，但是快遞業(yè)的過(guò)度包裝，造成了巨大的環(huán)境問(wèn)題。

作為國(guó)內(nèi)自營(yíng)型零售巨頭的京東，獨(dú)立的京東物流一直是京東集團(tuán)最為堅(jiān)實(shí)的重要資產(chǎn)，也是引領(lǐng)和推動(dòng)全球物流發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。對(duì)于雙十一為環(huán)境帶來(lái)壓力和挑戰(zhàn)，京東物流打造綠色戰(zhàn)略項(xiàng)目“青流計(jì)劃”，推出了十分豐富的“綠色法寶”。

應(yīng)用層面，不斷革新與落地。京東物流以強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、共享、智能、賦能而名聲鵲起。在今年的雙十一里，綠色環(huán)境的理念貫徹的十分徹底。京東物流成立了首家電商包裝實(shí)驗(yàn)室，率先在自營(yíng)生鮮業(yè)務(wù)中使用全生物降解包裝，包裝材料在堆肥條件下3至6個(gè)月可分解為二氧化碳和水，對(duì)環(huán)境零污染。歷時(shí)18個(gè)月，研發(fā)出了一款擁有完全自主專利的產(chǎn)品——“專利防撕袋”，這款包裝袋采用食品級(jí)安全環(huán)保的新型塑料材質(zhì)，操作簡(jiǎn)單且能重復(fù)使用。其次，為了實(shí)現(xiàn)綠色物流，京東推出瘦身膠帶，2016年減少了至少1億米的膠帶使用；在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中，每年節(jié)省紙張5000噸以上；在物流標(biāo)簽中，每年節(jié)省紙張上千萬(wàn)平米以上。

品牌層面，青流計(jì)劃打造綠色產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。在用戶端的環(huán)保理念，能給用戶傳遞京東物流的綠色和環(huán)保理念，對(duì)于品牌的塑造十分利好。當(dāng)然，京東物流承載了京東零售體系的物流重任，今年京東物流就拉著供應(yīng)鏈上下游的小伙伴，成立了一個(gè)“青流計(jì)劃”的升級(jí)聯(lián)盟，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的數(shù)十家知名品牌紛紛參與其中。從綠色包裝的研發(fā)應(yīng)用，到各種品牌廠商外包裝可循環(huán)使用，預(yù)計(jì)到2020年，京東將減少供應(yīng)鏈中一次性包裝紙箱使用量100億個(gè)，這相當(dāng)于京東和合作伙伴們節(jié)約出了2015年全年全國(guó)快遞紙箱的使用數(shù)量?？梢哉f(shuō)，“青流計(jì)劃”正在釋放巨大的環(huán)保價(jià)值。

消費(fèi)者層面，發(fā)起紙箱回收公益行動(dòng)。據(jù)了解，基于自建物流的優(yōu)勢(shì)，京東物流是行業(yè)內(nèi)最早發(fā)起紙箱回收公益行動(dòng)的企業(yè)，自去年即啟動(dòng)，雙十一后城市將擴(kuò)大到12個(gè)，而且還給出了紙箱回收返京豆的激勵(lì)政策。參與今年京東雙十一的消費(fèi)者，今年也會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些訂單包裝已經(jīng)從塑料袋變成了精致的紅色布袋，用戶提取貨物后，即刻就需要被回收，袋子也無(wú)需膠帶封口，這就是京東今年推出的共享包裝袋”，目的和意義也在于減少包裝消耗，為實(shí)現(xiàn)綠色物流進(jìn)行不斷嘗試。

綠色和環(huán)保，無(wú)小事，因此，環(huán)境保護(hù)對(duì)于企業(yè)而言是責(zé)任，更是義務(wù)。京東物流在環(huán)境保護(hù)的層面，做的事情維度之多，創(chuàng)新點(diǎn)也十分之多。在降解的環(huán)保創(chuàng)新上，在公益紙箱的回收中，以及在京東物流的千輛新能源車上，都可以看到京東物流在綠色物流的實(shí)踐與創(chuàng)新，點(diǎn)滴成湖的創(chuàng)新環(huán)保思維，讓京東物流在創(chuàng)新之道中，多了一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，或許，這也和京東集團(tuán)劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)的諸多理念十分吻合。

保大促用戶體驗(yàn)，京東物流以創(chuàng)新成就中國(guó)速度

雙十一是一場(chǎng)狂歡，狂歡之后往往會(huì)出現(xiàn)所謂的一地雞毛的狀況。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)，大規(guī)模的訂單蜂擁，就會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的爆倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)，不少快遞企業(yè)為了快速完成商品的快遞送達(dá)，也會(huì)出現(xiàn)暴力分揀的情況。整體而言，雙十一對(duì)于物流來(lái)說(shuō)，是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，能力不夠的快遞公司，就會(huì)造成消費(fèi)者雙十一購(gòu)物的體驗(yàn)下降，而目前而言，市場(chǎng)中的物流企業(yè)，多數(shù)是不能夠在這場(chǎng)戰(zhàn)役中，打出高水平的。

雙十一后的狂歡新知, 京東物流社會(huì)價(jià)值突顯與釋放

京東物流之所以能夠在雙十一物流送達(dá)大戰(zhàn)中，被譽(yù)為“中國(guó)速度”，在于京東物流在體系化的能力建設(shè)中，已經(jīng)十分成熟和領(lǐng)先。尤其是在京東無(wú)界零售之下，物流成為整個(gè)京東商業(yè)流的重要一環(huán)，京東物流在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、智慧供應(yīng)鏈諸多創(chuàng)新之中，實(shí)現(xiàn)了高效、綠色、環(huán)保、智能，不僅為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的雙十一消費(fèi)體驗(yàn)，更為中國(guó)物流和零售同行進(jìn)行賦能。目前的京東物流，依然成為中國(guó)物流行業(yè)的大哥。

2017年的雙十一，京東物流為保障消費(fèi)者和商家體驗(yàn)，舉措十分豐富。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)貨物前置，京東物流變革和優(yōu)化了物流倉(cāng)儲(chǔ)鏈條模式，借助大數(shù)據(jù)和京東強(qiáng)大的資源整合能力，把長(zhǎng)鏈條盡可能縮短，用智慧供應(yīng)鏈提升配送效率；物流各類運(yùn)營(yíng)措施創(chuàng)新，多樣化服務(wù)展示精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，迅雷計(jì)劃、零點(diǎn)行動(dòng)、四色標(biāo)簽、通途計(jì)劃等多種特色計(jì)劃，以精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)靈活高效生產(chǎn)，確保極速送貨體驗(yàn)，同時(shí)，京尊達(dá)、大件“送裝一體”等個(gè)性化服務(wù)仍繼續(xù)運(yùn)行，超過(guò)20萬(wàn)個(gè)生鮮冷鏈智能保溫箱投入運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)查看在京東上所購(gòu)自營(yíng)生鮮商品在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等各環(huán)節(jié)的溫度反饋和實(shí)時(shí)位置，大大提升大促期間的用戶體驗(yàn)。

當(dāng)然，物流體系是一個(gè)十分細(xì)致、系統(tǒng)、多維的工程。京東物流對(duì)于雙十一期間的準(zhǔn)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅這些，還有為化解11.11潮汐性訂單，京東已實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送、客服全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的無(wú)人化，全供應(yīng)鏈無(wú)人科技深入落地，加速了對(duì)多個(gè)城市的送達(dá)能力；智能客服的上線，也極速響應(yīng)客戶需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，大幅節(jié)省人力成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。

京東物流這次雙十一的表現(xiàn)確實(shí)亮眼， 11月11日當(dāng)天面對(duì)訂單最高潮，依然實(shí)現(xiàn)了85%訂單當(dāng)日生產(chǎn)出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨量同比增長(zhǎng)134%，整個(gè)供應(yīng)鏈在高速度且有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)中，日常功夫深，大促不慌張，張弛有度的運(yùn)營(yíng)能力在大戰(zhàn)中得到彰顯。隨后幾日，當(dāng)行業(yè)里不斷有爆倉(cāng)、暴力分揀、遲遲不發(fā)貨等信息爆出的時(shí)候，京東物流已經(jīng)回歸日常運(yùn)營(yíng)。

可以說(shuō)，在整個(gè)物流相對(duì)遲緩的雙十一大背景下，京東所打造的綠色物流，更是高效率、高智能、高環(huán)保的智慧物流。

加速現(xiàn)代商業(yè)化進(jìn)程，京東物流社會(huì)價(jià)值已開(kāi)始顯現(xiàn)

如今，在零售世界中，在社會(huì)化商品流通環(huán)境中，在現(xiàn)代商業(yè)文明中，物流已經(jīng)成為整個(gè)商業(yè)社會(huì)最為堅(jiān)實(shí)和可信任的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。承載著商品流通與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，打造強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于國(guó)家而言，重要性不言而喻。尤其是中國(guó)，在中國(guó)智造的新時(shí)代里，高效環(huán)保的物流網(wǎng)絡(luò)，可以加速這一個(gè)偉大的社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，進(jìn)一步增強(qiáng)和提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)組成。

雙十一后的狂歡新知, 京東物流社會(huì)價(jià)值突顯與釋放

京東物流不斷加快對(duì)外開(kāi)放的步伐，今年雙11的第三方訂單呈現(xiàn)了200%的增長(zhǎng)，雀巢、格力、OPPO、藍(lán)月亮等一眾知名品牌也對(duì)其快速響應(yīng)及服務(wù)質(zhì)量表達(dá)了高度認(rèn)可，也是在這種不斷開(kāi)放合作中，京東物流帶給商業(yè)社會(huì)的價(jià)值不斷得到印證。

而隨著智能物流的新時(shí)代開(kāi)啟，物流被賦予了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等諸多技術(shù)創(chuàng)新基因，讓目前的物流行業(yè)煥然一新，效率直線提高。以雙十一為例，是消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌商家一次整體性的互動(dòng)，而物流成為平臺(tái)、商品到消費(fèi)者手里最后一公里，可以說(shuō)，重要性也不言而喻。因此，未來(lái)的中國(guó)和全球的零售巨頭，也將會(huì)加大對(duì)物流的創(chuàng)新與探索，在這一個(gè)層面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，造福社會(huì)。

京東作為一家以電商崛起的企業(yè)，目前已經(jīng)成為一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，以重金布局物流而受到質(zhì)疑和爭(zhēng)議。目前來(lái)看，作為創(chuàng)始人的劉強(qiáng)東，擁有十分前瞻的視野，而國(guó)內(nèi)零售巨頭也普遍跟隨劉強(qiáng)東這一創(chuàng)新，紛紛快速布局物流。整個(gè)雙十一而言，京東物流在多年對(duì)物流領(lǐng)域的探索與創(chuàng)新，以及堅(jiān)守，在這一場(chǎng)寒冬中的送達(dá)運(yùn)動(dòng)中，給予如同一股暖流，涌向消費(fèi)者，以及每一個(gè)中國(guó)人。

或許，這也是京東物流的社會(huì)價(jià)值顯現(xiàn)的開(kāi)始，也是京東物流走向引領(lǐng)和推動(dòng)物流行業(yè)，走向更遙遠(yuǎn)未來(lái)的開(kāi)始。

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