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HU海南航空公司關(guān)于字母和數(shù)字混淆問題的通知：

CCSP航空物流信息平臺上線以來，航空貨運代理人首先需要在CCSP系統(tǒng)內(nèi)錄入主單預(yù)配及分單預(yù)配，在此過程中往往會存在字母和數(shù)字同時使用的情況，如字母O和數(shù)字0，字母I和數(shù)字1等，因外形相似，BGS柜臺錄單人員無法辨別導(dǎo)致錄錯運抵的情況。不但產(chǎn)生高額刪單費還因處理過程較繁瑣而延誤航班，影響國際航班收益及代理人的客戶維護(hù)。

為避免此類事件的發(fā)生，請各位領(lǐng)導(dǎo)與代理人強調(diào)分單號盡量避免以上字母和數(shù)字同時使用，如無法避免必須同時存在，請在分單與混裝艙單上區(qū)分出來，如使用字體來區(qū)分（如中間帶橫杠的數(shù)字零，或使用不同的字體或者容易辨認(rèn)和區(qū)分的字體）。

煩請各位領(lǐng)導(dǎo)知悉并轉(zhuǎn)告各代理，后續(xù)再發(fā)生此類問題，責(zé)任由代理自行承擔(dān)，并建議從即日起對代理人預(yù)配分單號使用以及隨機文件進(jìn)行抽查。

祝好！

海南航空股份有限公司北京貨運中心
2016-04-28

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